User research par abonnement · pause ou annulation à tout moment

Comprenez mieux vos utilisateurs.
Prenez de meilleures décisions produit.

Vos études à la demande : churn, conversion, onboarding, adoption, rétention, usability testing ou validation de concepts, du cadrage aux recommandations actionnables.

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Cédric
Cédric de la Chaise
Senior UX Researcher · 7 ans

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Direct Énergie Roland Garros Neoness Betclic
Problèmes produit

Les questions auxquelles
vos données ne répondent pas.

Pourquoi nos utilisateurs churnent ?
Interviews Analyse comportementale
Résultat
Identifier les causes réelles du churn et les leviers d'amélioration.
Pourquoi cette feature n'est-elle pas adoptée ?
Entretiens Usability testing
Résultat
Comprendre les freins à l'adoption et prioriser les améliorations.
Est-ce que cette idée répond vraiment à un besoin ?
Concept testing Interviews
Résultat
Valider ou challenger une idée avant d'investir dans son développement.
Où nos utilisateurs bloquent-ils ?
Usability testing Analyse du parcours
Résultat
Identifier les frictions critiques et les opportunités d'amélioration.
Comment ça marche
Étape 01

Vous briefez. Je cadre.

Vous n'avez pas besoin de savoir quelle méthode utiliser. Vous me dites ce que vous ne comprenez pas sur vos utilisateurs. Je choisis le protocole, je recrute les participants, je planifie tout.

Étape 02

Je mène les sessions.

Interviews, tests, observations. Vous n'assistez à rien si vous ne voulez pas. Je gère le terrain, les enregistrements, la transcription et l'analyse. Rien ne dort dans un dossier Notion.

Étape 03

Rapport, recordings et recommandations.

Vous recevez les enregistrements des sessions, un rapport synthétisé avec les insights clés et des recommandations prêtes à intégrer dans votre prochain sprint. En 2 semaines.

Études de cas

Des questions produit, un impact business mesuré.

Trois études réelles, du diagnostic à la décision produit.

1 / 3
manque infos tournois · 4x
Betclic · Poker
Question
Comment garder nos meilleurs joueurs face à la concurrence ?
Objectif business
Réduire l'attrition des joueurs à forte valeur, moteur direct du revenu récurrent.
Insights & recos clés
Le multi-table est ingérable, bloquant pour les HVU
→ Vue mosaïque : afficher toutes les tables ouvertes simultanément.
Timer jugé trop court par 5/5 joueurs
→ Augmenter le temps de décision par défaut.
Bouton d'ajout de table peu visible
→ Bouton flottant toujours visible pendant le jeu.
Voir l'étude complète →
Toutes les études →

"On découvrait le churn après la résiliation. Cédric a identifié des signaux précurseurs 3 semaines avant. Ça a changé toute notre approche rétention."

A
Antoine M.
VP Retention · Betclic
Voir l'étude →

"Observer l'arbitre juge en direct pendant le tournoi révèle des frictions qu'aucun lab n'aurait montrées. Des recommandations actionnables dès la saison suivante."

S
Sarah L.
Product Owner · FFT
Voir l'étude →

"6 semaines de feedback continu et on a compris que le problème n'était pas dans le produit mais dans l'onboarding. Impossible à voir avec des analytics seuls."

P
Pierre V.
CEO · At Café
Voir l'étude →
Stack
Outils utilisés : Dovetail Condens Notion Maze Lookback Hotjar Typeform Calendly
Avantages

Ce qui est inclus

Tout ce qu'un CDI vous coûterait, sans l'engagement. Tout ce qu'une agence facture, sans les juniors.

Études illimitées
Une étude à la fois, sans limite de sujets.
🎯
Senior research
7 ans d'XP, jamais de sous-traitance.
💰
Tarif fixe
Même prix chaque mois, sans surprise.
💬
Inclus dans votre team
Slack, Trello, on s'adapte à vous.
Méthodologies

La bonne méthode,
au bon moment

Le délai dépend toujours de la méthode et de l'urgence de votre décision. Je vous conseille la méthode adaptée à votre question, jamais l'inverse.

🎙️
Entretiens qualitatifs
Recrutement + entretiens
Interviews individuels pour comprendre les motivations, blocages et perceptions. Idéal pour le churn, l'onboarding, les décisions complexes.
📱
Tests de prototypes
Sur maquette ou produit live
Observation directe sur maquettes Figma ou produit live. Identification des frictions avant de développer.
📊
Surveys quantitatifs
Sur un large échantillon
Mesure à grande échelle des perceptions, NPS, satisfaction. Valide ou invalide des hypothèses sur un large échantillon.
🔍
Tests d'usabilité
Sur parcours réel
Évaluation structurée des parcours produit avec vos utilisateurs réels ou recrutés. Taux de complétion, erreurs, confusion.
📉
Études de churn
Quali + quant combinés
Combinaison quali + quant pour identifier pourquoi les utilisateurs partent et ce qui les aurait retenus.
🔁
Feedback récurrent
Collecte continue
Système de collecte continue, panels récurrents, micro-surveys, sessions mensuelles. Insight permanent, pas ponctuel.
Tarifs

Un abonnement,
des possibilités infinies

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Accès immédiat à un researcher senior. Études illimitées, une à la fois. Géré dans votre outil (Slack, Trello, ou autre).

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3 places disponibles ce mois-ci.

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Sans engagement · Pause ou annulation à tout moment

3 places disponibles
3 800€ /mois
Études illimitées, une à la fois · Vous passez à la suivante dès que la précédente est livrée
Études illimitées, une à la fois
Livrables Figma / Dovetail
Toutes méthodologies
Researcher senior dédié
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⏸ Pause à tout moment

Suspendez votre abonnement sans frais ni justification. Reprenez quand vous avez de nouveaux sujets.

✓ Moins cher qu'un recrutement

Un researcher junior coûte 45k€/an + charges. Une agence, 800-1 200€/jour. À 3 800€/mois, en illimité, le calcul est simple.

Cédric de la Chaise
Cédric de la Chaise
Senior User Researcher · 7 ans d'expérience

Vous réservez un appel directement avec moi, pas avec un compte commercial. Chaque étude est menée en direct, pas de sous-traitance à des juniors.

7 ans
d'expérience research
100+
études réalisées
"Les agences sous-traitent à des juniors. Ici vous avez 7 ans d'expérience, en direct."
Freelance
Senior CDI
InStudy
Disponible
24 sem.
46 mois
Cette sem.
Niveau
Variable
Senior
Senior 7 ans
Pause
Cédric de la Chaise, fondateur InStudy

Objections fréquentes

Pourquoi ne pas recruter en interne ?
Un researcher junior prend 3-6 mois à recruter et 3 mois à monter en compétence, pour 45k€/an + charges. InStudy est disponible dès demain, uniquement le temps dont vous avez besoin.
3 800€/mois, c'est cher.
C'est 2-3 jours d'une agence de recherche. Ici vous avez un mois complet avec 2 à 3 études complètes, protocole, terrain, synthèse, recommandations. Par un senior, pas un junior.
Les délais varient beaucoup ?
Oui, et c'est normal, ça dépend de la méthode. Un test de prototype : 3-7 jours. Un survey : 1-2 semaines. Une étude quali avec recrutement : 2-4 semaines. Je vous conseille toujours la méthode adaptée à votre urgence.
On a déjà des outils (Hotjar, Maze…).
Les outils collectent. Je transforme en décisions. Un heatmap ne dit pas pourquoi les users partent, un entretien bien mené, si.
Comment on travaille ensemble ?
Via votre outil préféré, Slack, Trello, Notion, Linear. Je m'adapte à votre environnement. Pas l'inverse. Brief court, je prends le relais.
On peut mettre en pause ?
Oui. Pause sans frais, sans question. Reprenez quand vous avez de nouveaux sujets.
📅

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📧 Préférez l'email ? delachaise.cedric@gmail.com
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